Was mache ich, wenn ich nicht mehr weiß, mit welcher E-Mail-Adresse ich registriert bin?

Versuche zunächst, dich mit deinen üblichen E-Mail-Adressen einzuloggen – vielleicht erkennst du die richtige wieder.

Wenn das nicht funktioniert, sende bitte eine E-Mail an unseren Support mit folgenden Angaben:

📎 Was wir von dir brauchen:

  • Ein Foto von Vorder- und Rückseite deines gültigen Ausweisdokuments
    (z. B. Personalausweis – auch vorläufig –, Aufenthaltstitel oder Reisepass)
  • Deinen Benutzernamen, falls dir dieser bekannt ist

Wir prüfen deine Angaben und helfen dir dabei, dein Konto zu finden.

ℹ️ Deine Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Formular überspringen