Warum wurde meine Einzahlung nicht gutgeschrieben?

Deine Einzahlung wurde durchgeführt, aber das Guthaben ist nach kurzer Zeit noch nicht auf deinem Konto sichtbar?

Damit wir die Zahlung schnell prüfen können, sende uns bitte per E-Mail oder Live-Chat einen Zahlungsnachweis mit folgenden Angaben – je nach verwendeter Zahlungsmethode:

  • Bank: Screenshot oder Kontoauszug mit IBAN, Transaktionsnummer, Betrag, Datum und Uhrzeit. 
  • PayPal/Neteller/Skrill: Screenshot des Kontos mit Zahlungsmethode, Transaktionsnummer, Betrag, Datum und Uhrzeit. 
  • Kreditkarte: Kontoauszug mit Banklogo, Name des Karteninhabers, Transaktionsnummer, Betrag, Datum und Uhrzeit (nur die ersten 6 und letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer angeben, den Rest schwärzen). 
  • Paysafecard: Screenshot der Transaktionsseite mit Transaktions-ID, Betrag, Datum und Uhrzeit. 

Deine Daten werden selbstverständlich gemäß Datenschutzbestimmungen behandelt. 

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